Olá, pessoal!
Hoje hoje vamos abordar um assunto sério que pode impactar diretamente na sua jornada profissional dentro da logística.
Se você já está inserido no setor de logística, deve ter percebido que praticamente todos os dias parecemos viver numa luta pela sobrevivência. Se você está iniciando ou querendo entrar no setor de logística, certamente verá empresas buscando obter, junto aos seus fornecedores, centavos de desconto na aquisição de bens e serviços, enquanto tentam defender esses mesmos centavos ao firmar um negócio com o seu cliente para não diminuir sua margem de lucro.
O fato é que todas as empresas vivem (dentro do seu segmento de mercado) uma elevada competitividade e estão sempre buscando vantagens e/ou diferenciações entre seus concorrentes visando o seu desenvolvimento, e é por meio da logística que as empresas conseguem esses resultados.
Qualquer operação planejada de forma incorreta, um cálculo de custo não bem estruturado, um desconto mal aplicado ou até mesmo uma simples tarefa não executada corretamente pode gerar prejuízos para uma organização.
Talvez esteja pensando que ao longo deste artigo, você receberá algumas dicas ou um “Hack” fenomenal para evitar que erros aconteçam no seu dia a dia na logística. Quanto a isso, fique tranquilo(a), você cometerá, inevitavelmente, erros e falhas ao longo da sua carreira profissional.
A preocupação que eu tenho com você, caro leitor(a), não é blindá-lo(a) de falhas, isso é impossível!
Mas, talvez eu consiga ampliar um pouco mais seu campo de visão como profissional para que consiga ir o mais longe possível dentro do setor de logística.
Então, por que na logística não se admitem erros se o erro é inevitável?
Bom, não sei se acredita nesta frase: 'O ambiente molda o indivíduo.' Podemos falar especificamente disso em outra publicação. O que quero deixar claro aqui é que se você trabalha e vivencia este fogo cruzado empresarial, é bem provável que em poucos dias absorva essa competividade para dentro do seu perfil profissional, muitas vezes sem se dar conta de que isso aconteceu. (Se você está dando seus primeiros passos na jornada profissional, fique atento(a) a isso!)
Vamos pensar juntos: se uma empresa luta para se manter no mercado onde cada centavo é importante e um erro ou uma falha pode ocasionar em um grande prejuízo, quem vai querer admitir os seus próprios erros? Quem deseja se tornar o responsável por situação adversa?
Por este motivo, é muito comum você encontrar dentro das organizações profissionais que, ao cometer um erro, imediatamente vão buscar um culpado para que tal responsabilidade não caia sobre ele(a).
Deixa eu dar um exemplo: Imagine a seguinte falha...
A empresa vendeu um lote de produtos abaixo da margem de venda ideal. Descobriram então que havia um erro no cálculo dos custo da materia prima.
O analista argumenta que foi o comprador(a) que não me passou os custos corretamente – O comprador(a) por sua vez diz que o fornecedor subiu os preços de uma hora para outra sem avisar – O fornecedor, apresenta a carta enviada anunciando o aumento de preço – Em seguida, a diretoria agenda uma reunião com os envolvidos para analisar o contrato de fornecimento buscando encontrar alguma cláusula de aumento de preço... Enfim, vão só aumentando as pessoas envolvidas e cada uma jogando a culpa no outro e ninguém assume a falha.
O detalhe aqui é que quem cometeu a falha sabe que a cometeu, e mesmo sabendo disso, leva a diante até que outra pessoa seja responsabilizada.
A mesma situação vai se repetir em qualquer falha que aparecer, caminhão quebrou na estrada, vendas que não geraram lucro, reclamação de cliente... A lista é longa!
Desejo realmente que você esteja preparado(a) para assumir responsabilidades.
Muitas vezes queremos nos esconder, nos camuflar em meio a uma situação, mas posso te garantir que ter auto-responsabilidade vai te fazer ir muito além e, quiçá, muito mais rápido do que aqueles profissionais “à prova de falhas”.
Ao admitir um erro, você ganha um tempo absurdo na resolução do problema e muitas vezes consegue ainda resolvê-lo antes de gerar prejuízos materiais ou financeiros. Outro ponto a se destacar é a confiança que irá passar aos seus superiores; eles saberão que têm um(a) profissional comprometido(a) com os resultados no qual podem confiar em todos os momentos, principalmente quando há um problema a ser resolvido.
A autoconfiança e a imparcialidade para o cumprimento dos resultados profissionais e empresariais são habilidades raras e pode acreditar, empresas sonham em ter profissionais com essas qualidades em sua equipe de trabalho.
Sendo assim, não tenha medo de admitir os seus erros ou falhas; é por meio delas que você tem a oportunidade de se conhecer, de se corrigir, de buscar soluções para um problema, de obter experiência, vivência prática, e consequentemente evoluir profissionalmente.
Treine a Auto-responsabilidade, esteja aberto(a) a receber feedback mesmo que negativo. Acredite, quando menos perceber, terá se tornado um(a) profissional que não se esconde e ainda será capaz de se corrigir um problema antes mesmo dele acontecer.
Grande abraço e desejamos muito sucesso na sua jornada logística!"
